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◆39才 1978(昭和53)年1月3日(山羊座) B型 千代田/中央/港区在住 横浜近辺勤務/出身 専門職 文系大学院卒 年収 100円以上 不定期休み 一人暮らし 独身 二男 ◆離婚経験無し ◆子供無し 車有り お酒を飲める 喫煙しない 175cm 70kg /細身体型 / 黒髪 黒目 グレー肌 ベイスターズファン ギャンブルする
◆趣味・興味: テレビ/ラジオ番組, 書籍/雑誌, コンピュータ, インターネット, モバイル, 料理
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日記タイトルは、 登録した日に約束がキャンセルになったので、 そのように名づけました。 いい加減な命名で済みません。 日記自体は「キャンセル」がないように定期的に綴っていきたい。
 
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電話オーイグチ系日記
高知県内のとある場所に電話した。
いわゆる「全体の奉仕者」関係のところへ。

午前11時頃に電話したら、「今日は本来ならば休暇日なので、業務の関係上午後1時になったら出てきますから、その時に電話ください」とのことだった。

よって今度は午後5時前に再度電話した。
今度は「担当が席を外している」とのことだった。
午前中にも電話した旨を伝えても同様の趣旨の答えだった。
そのような状況が設定されたならば、「折り返し電話させて頂きますが…」というのが妥当の応対の仕方だと思う。もしくは、何時ごろ連絡をとれば確実に連絡がとれるかを使えるべきだ。
まったくなっていない応対だと思ったので、こっちも切れてしまった。
こちらが二度も電話している旨を伝えると、先方は焦り気みにやっと「折り返し電話します」と言ってきた。
こちらだっていつかかってくるか分からない電話を待っているわけには行かないから断ると、今度は「携帯に電話してみます」と言い出した。
そうしたらやっと繋がって担当者と会話ができた。

お役所的な応対にはあきれてしまったが、「考えないでこのような事をしていては赤字になるばかりですからね」と一言言っておいた。
ただの問い合わせの電話をしたかったのに、クレームの電話になってしまった。

ちなみに、電話したとことは「高知県」で「ホリエモン」が所属しているところです。
ホリエモンとっても人間の堀江社長ではありません。お馬さんの方です。
ちなみに担当者はお1人だったそうです。
ヘルプで業務を兼ねるとかできないものなのか?
どうして問い合わせ多そうな部署を1人だけなのかな?
この辺りも対応を考えてもらいたい。
   横浜近辺にて
2005・7・13  Wed
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